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Le téléphone portable, c’est aussi la possibilité de pouvoir être informé partout et à tout moment
• Grâce à leur téléphone portable, tous les passagers d’Air France peuvent accéder aux informations nécessaires à leurs déplacements. Quels que soient le lieu et l’heure, les services Internet mobile peuvent être consultés sur http://mobile.airfrance.com.
Ainsi, le passager peut :
- s’enregistrer sur Internet 30 h avant le départ de son vol,
- suivre les horaires des vols en cours (et vérifier par exemple le terminal de départ, la porte d’embarquement ou préciser le terminal d’arrivée à une personne qui les attend),
- vérifier le programme des vols Air France (et s’assurer par exemple de l’horaire d’un prochain vol si un impératif ne permet pas de prendre le vol prévu),
- avoir accès aux numéros de téléphone d’Air France à l’étranger (pour joindre un centre de réservation local ou Flying Blue depuis le pays de destination),
- consulter son compte Flying Blue (solde de Miles, dernières opérations effectuées),
- obtenir un récapitulatif qui reprend les principales informations du dossier de réservation (dates des vols réservés, horaires, terminal de départ, d’arrivée...),
- prendre connaissance des plans de correspondance à l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle.
• Plus rapide, plus efficace !
Les passagers en correspondance à Paris-Charles de Gaulle, qui ne sont pas en mesure de prendre le vol initialement prévu, sont repositionnés sur un autre vol et reçoivent désormais un SMS qui leur indique la solution trouvée par les équipes d’Air France.
Les passagers peuvent retirer leur nouvelle carte d’embarquement et d’éventuels bons de prestations (boisson, repas...) en quelques secondes à une borne correspondance.
• Le téléphone portable, c’est également la possibilité d’accéder aux services mobiles d’Air France partout dans le monde par SMS au 6 36 54 (avec un opérateur français).
Pour connaître l’actualité du vol AF1234, il suffit d’envoyer le message AF1234 au 6 36 54 (0,34 € + 1SMS)
Plus sur www.airfrance.com
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